¿Qué sabemos
de desinformación?
Encuesta a usuarios digitales sobre sus hábitos de información
La proliferación de plataformas digitales genera un ambiente propicio para que se propaguen las noticias falsas. La desinformación se produce cuando se comparten contenidos con información imprecisa o engañosa diseñada, presentada y promovida para causar daño público o ganancias económicas. Comprender esta problemática resulta fundamental para poder contrarrestarla.
Hábitos y confianza
El usuario digital argentino se describe, en general, como híper conectado e intenso consumidor de información.
¿Qué tan informado está? ¿Dónde busca la información? ¿A qué medios les da más credibilidad?
¿Qué tan informados están?
Más del 70% de los encuestados se consideran una persona informada de lo que pasa en la actualidad. Predomina una actitud proactiva al momento de informarse.
¿Te considerás una persona informada?
- Muy informada 22%
- Bastante informada 50%
- Algo informada 24%
- Poco informada 3%
- Nada informada 0.4%
¿Qué tan informados están?
La mayoría consume noticias diariamente. Además, afirma generar búsquedas complementarias sobre aquello que ven, escuchan o leen.
¿Con qué frecuencia seguís las noticias?
- Diariamente 83%
- Algunas veces a la semana 14%
- Algunas veces al mes 1%
- Rara vez 2%
Noticias falsas y otros términos
Los términos "noticias falsas", "desinformación" y "trolls" son reconocidos por los encuestados. Al menos 7 de cada 10 admiten saber su significado.
Los términos "noticias falsas", "desinformación" y "trolls" son reconocidos por los encuestados. Al menos 7 de cada 10 admiten saber su significado.
Marcá todas las opciones que conozcas
Noticias
falsas
El 94% de las personas conocen el término "noticias falsas". En general, lo definen de manera descriptiva y lo relacionan con engaño, mentira (30%) e intencionalidad (20%).
¿Qué viene a tu mente con el término "noticias falsas"?
- Mentira 11%
- Propósito o intención 10%
- Generan odio / bronca 9%
- Medios de comunicación / periodistas 8%
- Generadas para crear confusión 8%
- Políticos / Política 8% Noticias inventadas 8%
- Falsedad/Falso 5% Cosas que no sucedieron 3%
- Engaño/estafa/fraude 3%
- Información manipulada 2%
Desinformación
9 de cada 10 conoce el término “desinformación”. La falta de interés, el desconocimiento y la ignorancia son las principales palabras con las que la asocian. Lo vinculan con una intencionalidad, una actitud individual (30%), o el interés del grupo que la genera (16%).
¿Qué viene a tu mente con el término "desinformación"?
- Falta de Interés / Desconocimiento 17%
- Falta de información 12%
- Medios de Comunicación / Periodistas 8%
- Con un propósito o interés 7%
- Para crear confusión 5%
- Genera odio/bronca 5%
- Política / Políticos 4%
- Información manipulada 4%
- Engaño / Estafa / Fraude 2%
- Mentira 2%
Trolls
El término “troll” es conocido por 7 de cada 10 encuestados, y remiten mayormente a los políticos o la política (15%). Solo el 9% menciona elementos vinculados con los procesos a usuarios pagos y cuentas falsas.
¿Qué viene a tu mente con el término "trolls"?
- Políticos / Política 16%
- Con un propósito o interés 11%
- Usuarios pagos que difunden noticias 9%
- Genera odio / bronca 8%
- Noticias falsas / Falsedad 4%
- Burlas / Bromas 3% Mentira 3%
- Información manipulada 3%
- Engaño / Estafa 3% Redes Sociales 2%
- Cuentas falsas / anónimas 2%
- Generadas para generar confusión 2%
- Falta de interés 2%
Bots
El conocimiento del término “bots” es bajo, el 30% de los encuestados cree saber qué es. Sin embargo, lo relacionan de manera distinta a los otros términos vinculados a la desinformación, definiéndolo por los procesos. En general, lo vinculan con programas automáticos, robots informáticos y cuentas falsas. A menor edad, mayor conocimiento.
¿Qué viene a tu mente con el término "bots"?
- Programas automáticos / algoritmos 17%
- Virus / Robots informáticos 14%
- Políticos / Política 10%
- Cuentas Falsas / anónimas 8%
- Con un propósito o interés 4%
- Engaño / Estafa 3%
- Información manipulada 3% Mentira 3%
- Noticias falsas / falsedad 2% n
Genera odio / bronca 2% - Medios de comunicación / periodistas 2%
- Usuarios pagos que difunden información falsa 2%
Bots
El conocimiento del término “bots” es bajo, el 30% de los encuestados cree saber qué es. Sin embargo, lo relacionan de manera distinta a los otros términos vinculados a la desinformación, definiéndolo por los procesos. En general, lo vinculan con programas automáticos, robots informáticos y cuentas falsas. A menor edad, mayor conocimiento.
Conocimiento del término "bots" según edad
- 17 - 30 42%
- 31-40 31%
- 41 - 50 27%
- 51 - 55 22%
- 66 - 79 13%
Deep Fake
El conocimiento de “deep fake” es muy bajo. Quienes creen conocerlo lo describen vagamente, y siempre ligado al concepto de falsedad. Sólo un 5% lo relaciona a videos e imágenes falsos.
¿Qué viene a tu mente con el término "deep fake"?
- Datos falsos 12%
- Noticias falsas 9%
- Con un propósito o interés 9%
- Políticos / Política 6% Mentira 6%
- Medios de comunicación / periodistas 5%
- Edición de videos e imágenes falsas 5%
- Genera odio / bronca 5% Engaño / estafa5%
- Información manipulada 4%
- Para generar confusión 3%
- Redes Sociales 2% Burlas / Bromas 2%
Cómo se difunden las noticias falsas
Las noticias falsas circulan en abundancia y aunque la mayoría cree poder reconocerlas, en general piensan que deberían restringirse.
¿En qué momento se difunden más? ¿Quién las difunde y por qué? ¿Qué rol juegan los medios de comunicación?
¿Qué tan seguido nos cruzamos con noticias falsas?
Las noticias falsas abundan, según los encuestados. Sin embargo, no les parecen tan relevantes como para formar parte de sus conversaciones. Menos de la mitad (43%) admite hablar de ellas con otras personas.
¿Qué tan seguido te encontrás con noticias falsas?
¿Qué tan seguido hablás sobre noticias falsas con otros?
- Muchas veces 71%
- Rara vez 25%
- Nunca 1%
- No lo sé 3%
- Muchas veces 43%
- Rara vez 46%
- Nunca 10%
- No lo sé 1%
Desinformación en elecciones
La circulación de noticias falsas aumenta durante las campañas electorales, y en ese contexto, adquieren valor para los encuestados. Parecen formar parte de la lógica política, utilizada para disputar la adhesión del electorado. Al momento de informarse sobre las propuestas y los candidatos, la mayoría elige los medios de comunicación reconocidos.
¿Creés que en las elecciones aumenta la circulación de noticias falsas?
¿Dónde te informás sobre las propuestas de los candidatos?
- Sí, mucho 82%
- Sí, un poco 16%
- No 0%
- No lo sé 2%
- En medios de comunicación reconocidos 82%
- En las redes sociales de candidatos y partidos 52%
- En redes sociales 46%
- En mi círculo íntimo 21%
- Otro 4%
La intención es lo que cuenta
La mayoría considera que las noticias falsas se generan con el objetivo de confundir e influir sobre un candidato político. Las empresas quedan asociadas muy por debajo de este eje. Así como se identifica a los políticos como blancos de las noticias falsas, también se los señala como los principales responsables. En segundo lugar, se ubica a los activistas o periodistas.
Responsables
Periodismo vs. otras plataformas
Para los usuarios digitales, la información producida por periodistas se diferencia claramente de la que circula por redes sociales, quedando al margen de las noticias falsas. La principal diferencia radica en el proceso de producción de las noticias. En ese aspecto, la integración de "datos" en los contenidos genera mayor credibilidad.
¿Hay diferencia entre el contenido producido por el periodismo profesional y el contenido que circula en redes?
Ficha técnica del relevamiento
Se realizó una encuesta a 1508 usuarios digitales de todo el país.
La base incluyó a personas mayores de 17 años, habitantes de las diferentes regiones del país: Noroeste; Noreste; Centro; Buenos Aires; Cuyo; Patagonia.
La recolección de datos se realizó online a partir de la técnica I-CAWI redes sociales.
El cuestionario incluía preguntas cerradas y abiertas.
El campo se realizó del 9 al 21 de octubre de 2019.
El relevamiento fue realizado por CIO Investigación.
